نحوه شکایت از طلا فروشان

نحوه شکایت از طلا فروشان

شما می‌توانید با به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تجربیات خود در انتهای مقاله به گفتمان آنلاین با کارشناسان وینداد و دیگر کاربران بپردازید.

آنچه در این مقاله می آموزیم

احتمالا شمایی که در حال خواندن این مطلب می باشید با تخلفات صنف طلا فروشان رو به رو شده اید و اکنون دنبال نحوه شکایت از طلافروشان می باشید. طلا فروشان نیز همانند سایر اصناف ممکنست مرتکب تخلفاتی از قبیل گرانفروشی، کم فروشی، استفاده از ترازوهای دستکاری شده، تخلفات مربوط به عیار مصنوعات و … شوند.
در این مطلب ضمن آشنایی شما با عمده تخلفاتی که ممکنست از طلافروشان سر بزند؛ شما را به طور کامل با مراحل و نحوه شکایت از این صنف آشنا می نماییم.

تماس با گروه وکلای سنا

چگونه از طلافروشی شکایت کنیم؟

برای اینکه بدانیم شکایت خود را از طلافروشان در کجا مطرح کنیم ابتدا باید ببینیم تخلفی که از او سر زده است از چه نوعی می باشد. به عبارت دیگر، برخی از این تخلفات زیر نظر اتحادیه طلافروشان قابل پیگیری و بررسی است ولی برخی دیگر از آن ها ممکن است تحت عناوین مجرمانه ای از قبیل قلب سکه و یا فروش طلای سرقتی قابل پیگیری در دادسرا باشند.


بیشتر مطالعه کنید: جرم اخلال در نظام اقتصادی کشور


بنابراین ابتدا باید دید تخلفی که طلافروش مرتکب شده تحت چه عنوانی است و سپس مرجع صالح برای رسیدگی به آن را تعیین نمود.
در ادامه انواع تخلفات ارتکابی توسط طلا فروشان را بررسی می نماییم.

انواع تخلفات ارتکابی توسط طلافروشان

انواع تخلفات ارتکابی توسط طلافروشان

در این قسمت عمده تخلفاتی را که ممکن است توسط طلافروشان ارتکاب یابد بررسی می نماییم.

  • ارتکاب گرانفروشی توسط طلافروشان: ممکن است طلافروشی با استفاده از نوسانات بازار ارز و نا آگاهی خریدار، قطعه طلایی را بیشتر از قیمت واقعی آن بفروشد. این موضوع از طریق انطباق فاکتور با طلای ساخته شده توسط کارشناس قابل فهم است و در صورت اثبات یک تخلف محسوب می شود و قابل پیگیری است.
  • کم‌فروشی توسط طلا فروشان: ممکن است  برخی از فروشندگان طلا از اطلاعی مشتری‌ها استفاده می‌کنند و طلا را با وزن کمتر از وزن مورد توافق به فروش برسانند. این موضوع نیز یک تخلف محسوب شده و قابل پیگیری می باشد.
  • فروش طلای عیار پایین به جای هجده عیار: در هر کشوری طلا جات با عیار خاصی به فروش می رسند. عیار معیار سنجش ارزش طلا می باشد و به کیفیت طلا اشاره دارد. در کشور ما غالبا طلا با عیار ۱۸ به فروش می رسد. حال ممکن است فروشنده ای طلایی را با عیار کمتر به جای هجده عیار به فروش برساند که در این حالت یک تخلف از جانب او سر زده و در صورت اثبات می توان از او شکایت نمود.
  • خرید و فروش سکه تقلبی توسط فروشندگان طلا: گاهی اوقات سکه تقلبی یا غیربانکی توسط فروشندگان طلا خرید و فروش می شود که شکایت‌های متعددی را درپی داشته است این قضیه علاوه بر تخلف صنفی ممکن است واجد وصف کیفری و قابل رسیدگی تحت مراجع مربوطه نیز باشد.
  • فروش نگین بدل به جای اصل: گاهی ممکن است طلا فروشان سنگ ها و نگین های بدل را به جای نگین ها و سنگ های قیمتی و اصلی به کار برند . این مورد نیز از جمله تخلفات ارتکابی طلافروشان و قابل پیگیری می باشد
  • فروش طلای دست‌دوم به جای نو توسط طلافروش: یکی دیگر از تخلفاتی که شاهد ارتکاب آن توسط طلافروشان بوده ایم فروش طلای استفاده شده به جای نو، می باشد که البته تشخیص طلای نو از دست دوم کمی کار سختی است ولی کارشناس به راحتیی می تواند این کار را انجام دهد.

حال سوال اینست که چنانچه قربانی چنین تخلفاتی توسط طلافروشان شدیم چه کنیم و چگونه و از چه مرجعی شکایت نماییم؟ در ادامه به این مساله خواهیم پرداخت.

چگونه از فروشندگان طلا شکایت کنیم؟

برای شکایت از فروشندگان طلا در ارتباط با تخلفاتی که در بالا ذکر شد، میبایست به سامانه اتحادیه طلافروشان به آدرس http://estjt.ir/Complaints   مراجعه نموده و اقدام به ثبت تخلف خود به صورت اینترنتی نمایید. توجه داشته باشید که برای ثبت تخلف خود میبایست مشخصات قطعه طلای خود را که در فاکتور درج شده همراه داشته باشید.


بیشتر مطالعه کنید: شکایت از قاضی دادگستری


 

شکایت از طلافروشان از طریق دادسرا

اما ارتکاب برخی از تخلفات توسط صنف طلافروشان مشمول پیگیری کیفری و از طریق دادسرا می باشد که این تخلفات از جمله به شرح زیر می باشند:

  • ارتکاب تقلب در فروش طلا به نحوی که دارای وصف کیفری باشد : در دادسرای محل طلا فروشی صالح به رسیدگی است.
  • فروش طلای سرقتی توسط طلافروشی نیز در دادسرای محل طلافروشی قابل رسیدگی است.

82 پاسخ

  1. با سلام من امروز عصر دو عدد ربع سکه خریدم از سکه فروشی به مبلغ ۳/۱۵۰ هزار تومان که جمعا شش ملیون سیصد شد .و بهشون هم چندین بار اعلام کردم که سکه سال ۸۶ نمیخوام و جدید میخوام . بعد پرداخت وجه فاکتور هم ازشون خواستم که بهم بدن ،ایشون سکه ها و فاکتور رو بهم دادن اما اصلا توجهی به به سال سکه نکردم و تازه متوجه شدم که ایشون مبلغ روز ربع سکه جدید رو ازم گرفتن اما سکه ۸۶ بهم دادن .که دقیقا ۴۰۰ تومن اختلاف هر سکه ۸۶ با جدیده .
    ممکنه راهنمایی کنین که چکار باید بکنم ،ایا شکایت کنم ؟ ممنون میشم ازتون.

    1. سلام میتوانید به اتحادیه مربوطه مراجعه کرده و علیه مغازه دار طرح دعوی کنید و یا از طریق تعزیرات شکایت کنید

  2. با سلام از سایت خوبتون
    من ۲۴ روز قبل یک نیم سکه به قیمت ۵ میلیون ۴۰۰ هزار تومان خریدم پول از طریق دستگاه پوز مغازه پرداخت کردم قرار شد چند روز بعد نیم سکه برای من بیاره الان چند هفته هست همش بهونه میاره نه نیم سکه میده و نه پول
    الان من دقیقا باید چه کار کنم

    1. میتونید اظهارنامه براش بفرستید و بعدش دادخواست استرداد مبلغ و مطرح کنید یا فسخ کنید و پولتونو بگیرید

  3. سلام
    چگونه میتوان ثابت کرد یک تقره فروش مجوز ب نام خودش است ؟
    ایشان به من بدهکار هستند و میگویند مغازه مذکور مال برادرشان است در صورتیکه مطمین هستم برای ایشان است چطور میتونم این را ثابت کنم؟

    1. سلام اثبات محل سرقفلی به جهت عدم ثبت در اسناد و املاک سخت است لکن شما می توانید از طریق استعلام از اتحادیه یا تامین اجتماعی یا دارایی این موضوع را پیگیری نمایید. برا مشاوره بیشتر به شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰ تماس بگیرید.

  4. سلام یک سرویس طلا خریدم ک متوجه شدم قفلش طلا نیست چطوری باید پیگیری کنم ؟

    1. سلام در صورتی که از عمد این کارو انجام بده می تونید شکایت کلاهبرداری کنید

  5. از اتاق آذین درتلگرام شکایت کردم به پلیس سایبری چطور میشه اتحادیه هم شکایت کنم که اطلاع رسانی کنن؟؟

  6. ۸میلیون و۸۰۰ واریز کردم ربات رو تغییر دادن و معاملات هنگ میکرد واجازه بسته شدن بهمون نداد وهممون رو کال مارجین کرد در یک روز

    1. سلام توضیحاتتون ناقصه برای دریافت مشاوره حقوقی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰ تماس بگیرید

  7. سلام وقت بخیر
    من مبلغی رو به طلا فروشی بابت کار کردن با پول و دادن سود حاصله بهشون دادم و الان ۶ ماه هستش که شخص مغازه را بدون اطلاع فروخته و جواب تلفن و پیام رو نمیده چجوری میتونم از ایشون شکایت کنم؟

  8. با سلام و احترام
    بنده مبلغی پول رو به یک طلافروشی دادم که ایشان با توجه به توافق با پول کار کنند و ماهیانه سود را به حساب بنده واریز کنند ولی ایشان ۶ ماه است که طلافروشی را جمع کرده اند و هیچ خبری از ایشان نیست و تماسها را هم جواب نیم دهند.ممنونم میشم راهنمایی کنید.

    1. سلام موضوع قابل شکایت و پیگیری می باشد .برای مشاوره حقوقی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰ تماس بگیرید راهنماییتون میکنند

  9. با سلام
    من امروز رفتم به یکی از سکه فروشان مجاز، نیمسکه خواستم گفتن نداریم! فقط ربع و تمام داریم. این در حالی بود که قیمت نیمسکه کمی افت کرده بود و بقیه بالا رفته بود. گفتم کی میارین؟ گفتن هر روز زنگ بزن بهت میگیم. گفتم بیعانه بدم برام نگه می دارید؟ گفتن نه. هر وقت که گرون بشه میگن داریم!
    آیا میتونم علیه این احتکار کننده به صنف طلا و سکه شکایت کنم؟
    ممنون.

    1. سلام میتونید شکایت کنید اما اینکه چقدر به نتیجه می رسه جای بحثه!

  10. سلام.یک سال پیش حلقه ای خریدم و الان برای فروش رفتم و مطلع شدم یک گرم کمتر از وزن درج شده در فاکتور هست،چگونه باید پیگیری کنم و آیا با توجه به اینکه یک سال گذشته ،قابل پیگیری هست؟

    1. سلام توصیه میکنم ابتدا به محل خرید مراجعه کنید و فاکتور و نشون بدید

  11. سلام حدود یک سال پیش از یه ربع سکه رو از یه صرافی در میرداماد خریدم. الان که برای فروشش رفتم، متوجه شدم ربع سکه غیر بانکیه و هیچ جا ازم نمی خرن. حتی خود صرافی هم میگه اینو از ما نخریدی در حالی که رسید خرید رو دارم. چه طور باید از طریق قانونی اقدام کنم و به نظرتون به جایی می رسه؟ با تشکر

    1. سلام مطلب شکایت از صرافی سایت وکیل تاپ را مطالعه کنید

  12. ببخشید نتونستم توی سایت وکیل تاپ این مطلب رو پیدا کنم. امکانش هست لینکش رو بذارید؟ با تشکر

    1. جناب هم میتونید به سازمان تعزیرات حکومتی شکایت کنید هم مراجعه به کانون طلا فروشان و ثبت شکایت کنید

  13. سلام روزتون بخیر من ی ماه پیش طلاهامو فرختم دو روز پیش رفتم از همون جایی که طلارو فروختم ی نیم ست خریدم که بعدا متوجه شدم این نیم ست همون نیم ست خودم بوده ولی طلافروش طلای دست دو رو به من به عنوان طلای نو داده و کلی پول روی طلا کشیده بود اان من چیکار کنم ؟ چطوری میتونم ثابت کنم طلا دست دومه ؟

    1. سلام به صنفشون مراجعه کنید ولی اثبات اینکه دست دومه دشواره

  14. سلام من در تاریخ ۹مهر امسال ۵/۸۹گرم طلا گرفتم هرگرم ۱۳۲۰هزارتومن بعد متوجه شدم دراین تاریخ قیمت طلا ۱۲۹۰هزار تومن بوده چگونه پیگیری کنم ممنون از لطفت شما

  15. سلام دوتاحلقه خریدکردم سال۹۳به مبلغ۵میلیون که زلای ان شدیک میلیون وپانصدهزارتومان ومابقی جواهرکهشناسنامه داربودوزیران نوشته شده بودرهرزمان که خوستیدبفروشید۲۰درصد کسرمیشود ولی چندروزپیش خواستم به خودش بفروشم که گفت فقط پول طلاروبهت میدم ایا میتوانم شکایت کنم با تشکر

    1. سلام بله امکانش هست با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰ تماس بگیرید

  16. سلام
    من پارسال یک انگشتر خریداری کردم که یک تخمه برلیان وسط انگشترم
    داخل فاکتورم نوشته شده یک تخمه برلیان سفید ۰/۱۴ قیراطی
    ولی حال که انگشترم رو به جواهر فروشی ها نشان دادم رنگ برلیان انگشترم قهوه ای است ولی باید برلیان سفید کار می کردند
    و مورد دیگر این است که داخل فاکتور وزن انگشتر ۵/۱۳۰ در حالی که وزن کردم ۴/۸۰ است
    ایا شکایت من بابت تخمه بر لیان تاثیر دارد ؟
    با سپاس

  17. سلام
    من پارسال یک انگشتر خریداری کردم که یک تخمه برلیان وسط انگشترم
    داخل فاکتورم نوشته شده یک تخمه برلیان سفید ۰/۱۴ قیراطی
    ولی حال که انگشترم رو به جواهر فروشی ها نشان دادم رنگ برلیان انگشترم قهوه ای است ولی باید برلیان سفید کار می کردند
    و مورد دیگر این است که داخل فاکتور وزن انگشتر ۵/۱۳۰ در حالی که وزن کردم ۴/۸۰ است
    ایا شکایت من بابت تخمه بر لیان تاثیر دارد ؟
    با سپاس

    1. سلام اول به جایی که خریدید مراجعه کنید و مساله رو مطرح کنید اگر نتیجه نگرفتید به صنف طلا فروشان مراجعه و شکایت کنید

  18. سلام روزتون بخیر
    من یک انگشتر نگین دار از یک طلا فروشی خریدم ولی هرروز نگین های این انگشتر میریزه، چندبار مراجعه کردم به مغازه درست کردن ولی تا دست میکنیم میفته نگین، میشه راهنمایی کنین که باید چیکار کنم؟ حتی ١ روز هم نمیشه از این انگشتر استفاده کرد… ممنون از پاسخگویی شما

    1. سلام شما نمیتونید به استناد عیب الان قراردادو باطل کنید فقط باید این کالارو بفروشیدکه جلوی ضرر بیشتر گرفته بشه

  19. سلام .من دیروز ۲۷ آبان یک سرویس به وزن ۳۶ گرم خریدم به مبلغ ۵۵/۰۵۰/۰۰ تومان .به نظر شما گرون بهم نفروخته به نرخ دیروز ..فقط طلاست و هیچ سنگ و زیوری داخلش نیست

    1. سلام همینجوری نمیشه گفت گرون فروخته یا نه به عیار طلا و اجرت آن نیز بستگی داره

  20. سلام من در مهر ماه یک سرویس طلا (تراش) خریدم طلای اون روز ۱۲۵۵هزار بود و طلا فروش برای هر گرم مبلغ ۱۶۶۰هزار حساب کرد من خودم خارج از کشور هستم و یکی از آشناها برایم طلا خریده اما هر طلا فروشی پرسیدم میگه خیلی گرون حساب کرده برای هر گرم مبلغ ۴۱۰هزار اجرت گرفته اما در فاکتور نوشته ۳درصد اجرت و ۱۸در صد دیگر هم نوشته ،
    من نمی‌دونم چطوری حساب کرده که انقد گرون شده
    باید چیکار کنم

    1. سلام اگر به میزان بیشتر از مبلغ درج شده در فاکتور اجرت گرفته باشند میتونید حضوری یا اینترنتی به اتحادیه صنف طلافروشان مراجعه کنید وثبت شکایت کنید

  21. سلام وقت بخیر، من امروز رفتم طلافروشی و طلاهامو فروختم، و مقابل یه تیکه دیگه خریدم بعد پشیمون شدم همون موقع اون تیکه رو پس دادم و طلای خودم پس گرفتم، و بخاطر اون یه ورق فاکتور از من ۵۰۰ هزارتومن گرفت، من باید کجا شکایت کنم و چیکار کنم

    1. سلام شکایت تان را در صنف طلا فروشان یاتوجه به فاکتوری که از ایشون دارین پیگیری نمایید

  22. سلام من پریروز سه عدد النگو به گرم ۱۵.۴۷۰ خریدم و نرخ طلای روز ۱۱۵۰۰۰۰تومان بود ،طلافروشی با احتساب ۹درصد مالیات و۷درصد سود و۶۵هزار تومان اجرت برای هرکدام ،طلا را به قیمت ۲۲میلیون تومان به من فروخت ،اما امروز متوجه شدم که بیشتر از قیمت واقعی به من فروخت است من باید چکار کنم

    1. سلام باتوجه به این که بیش از قیمت بازار برای شما فروخت با فاکتوری که از طلا فروش دارید به امور صنف طلا فروشان مراجعه کنید

      1. باسلام
        من یک ماه پیش سه عددسکه امامی طرح جدیدخریدم ۱۵میلیون وسیصدوپنجاه هزارتومان ولی فرداش متوجه شدم سکه دیروزی که من خریدم ۱۲میلیون وهفتصدهزارتومان بوده ایامیتونم پیگیری کنم وازطلافروش فروشنده طرح شکایت کنم

        1. عرض سلام و خسته نباشید من امروز مقداری طلا به طلافروش فروختم تحت عنوان فروش متفرقه درحالی که قیمت تابلو ۱۱۳۷۰۰۰بوده و قیمت خرید متفرقه درتابلو ۱۱۲۱۰۰۰ بوده این بنده خدا طلاهای مارو به قیمت ۱۱۰۲۰۰۰ خرید الان میتونم پیگیری کنم مابالتفاوتشونا بگیرم ؟؟

          1. سلام احتمال داره من باب اجرت هم ازش کم کرده باشن اگر اینطور نباشه بله

  23. سلام من سه روز پیش سه عددالنگوی شماره ۳ که درمجموع ۱۵.۴۷۰گرم میشد به مبلغ ۲۲۰۰۰۰۰۰تومان خریدم ،الان که از چندتا طلافروشی پرسیدم گفتند که خیلی گران حساب کرده و اگر آن ها بخواهند با همان شرایط بفروشند ۲۱میلیون و۳۰۰ بیشتر نمیشه، طلافروشی مذکور ۹درصد مالیات ،۷درصد سود ،حساب کرده، الان که طلا گرمی یک میلیون و۱۷۰ هزار تومن بود گفتند اگر بخوان ازمن همین طلا رو بخرن ۱۷میلیون بیشتر نمیشه ، ،من چطوری میتونم پیگیری کنم

  24. عرض سلام و خسته نباشید من امروز مقداری طلا به طلافروش فروختم تحت عنوان فروش متفرقه درحالی که قیمت تابلو ۱۱۳۷۰۰۰بوده و قیمت خرید متفرقه درتابلو ۱۱۲۱۰۰۰ بوده این بنده خدا طلاهای مارو به قیمت ۱۱۰۲۰۰۰ خرید الان میتونم پیگیری کنم مابالتفاوتشونا بگیرم ؟؟

  25. سلام،موضوع من ربطی به تخلفات بالا نداره فقط میخام ببینم میتونم پیگیری کنم یا نه؟من تیر ماه حلقه نامزدیمون رو به طلافروشی سفارش دادم با نگین های برلیان،عکس براشون فرستادم گفتم دقیقن این مدلی میخام،اون مدلی که من میخاستم نساختن و یکم فرق داشت،من چون نبلبرونم بود دو هفته بعد اون عقد کنون بود نمیتونسیم ببریم پیششون ولی بهشون پیام دادم که این انگشتر شبیه عکس نیس که من میخاستم گفتن بیارید تغییرش میدیم،حدودا یکماه بعد بردیم پیششون برامون دوباره بسازن بار دوم افتضاح ساختن و بار سوم افتضاح تر،الانم میگن بما مربوط نیست میتونیم ازتون فقط بخریمش،۹میلبون و ۷۰۰تومن اونموقع واسه ما تموم شده ۳گرم طلا ،الان میگن ۶میلیون و ۷۰۰میخریم ازتون ،،،سه میلیون باید الکی ضرر کنیم بخاطر این که اونا عرضه نداشتن مدلی که من میخاستمو بسازن،،ایا من میتونم پیگیری کنم ؟ اگه بله ،چجوری ؟؟؟؟

  26. سلام برج۸پارسال ۷گرم طلاخریدم گرمی۴۰۰تومن شد۳۷۰۰تومان الان فروشنده میگه نزدیگ ۱۰گرم بدهکاری چون من اون زمان میتونستم ۱۰گرم طلابخرم من راضی ب وزن طلام ب نرخ روز هستم اماقبول نمیکند

    1. سلام من چهار ماه پیش یک ربع سکه گرفتم سال ۸۶ مبلغ بانکی پرداخت کردم اما الان متوجه شدم ربع غیره به من داده فاکتور هم ندارم از سکه میخواستم بدونم میتونم از مغازه دار شکایت کنم؟؟

      1. سلام برای اثبات نیاز به مدارک دارید که فاکتور جز اصلیشه

  27. سلام ببخشید من حلقه ست برلیان خریدم در فاکتور هم قید شده،بعد الان فهمیدم برلیان نیست،ازبازار سبزه میدان هم خرید کردم،چطور میتونم پیگیری کنم؟

    1. اول از صنف طلافروشان موضوعو پیگیری کنید اگر نه امکان باطل کردن قرارداد به علت اشتباه در علت اصلی وجود داره

  28. با سلام ،
    من یک انگشتر و از راه دور ثبت سفارش کردم ، بعد از مراحل ساخت طلا ساز وزن خالص ٨،۶۶ گرم ثبت شد من این وجه و پرادخت کردم ،
    حدود شش ماه بعد که طلا به دست من رسید متوجه شدم انگشتر با سنگ و نگین هاش وزنش ٩گرم هست !!!
    وزن سنگ حدود ۴ گرم باید باشه ،
    ایا من میتونم شکایت کنم؟؟؟؟

  29. سلام میبخشید خاستم ببینم طلا فروش تاچه قدرمیتونه درصد اجرت ساخت بگیره بعد چیزی به اسم درصد مغازه داریم چون برام اجرت ساختو ۱۳درصد زد گفتم زیاده گفت که با اجرت مغازه حساب کردم

  30. سلام، وقت بخیر. من امروز رفته بودم طلا بفروشم که قیمت هر گرم آبشده رو یک میلیون و هشتاد و پنج هزار بمن اعلام کرد. وقتی میخواست حساب کنه، وزن طلا رو در ۷۴۰ ضرب کرد و تقسیم بر ۷۵۰ کرد، طلای من نو بود و فاکتور داشت، طلافروش گفت نحوه محاسبه طلا اینجور میشه چون از ما به قیمت ۷۴۰ میخرن. بعد از فروش متوجه شدم که همچین چیزی نبوده و سرم کلاه گذاشتن، چجوری میتونم ثابت کنم یا شکایت کنم؟

  31. سلام همسرم چند ماه پیش یه النگوی بدون اجرت خرید بعدا حساب کردم دیدم فروشنده پول زیاد گرفته رفتیم مغازه بهش گفتم شما هفت درصد حق داری سود بگیری نه بیشتر و اون گفت محاسبش فرمول داره گفتم خوب بگو منم بدونم گفت سخته متوجه نمیشی گفتم چرا متوجه میشم بگو بعد خودم براش حساب کردم گفتم دیدی زیاد گرفتی اونم دید راهی نداره گفت من انقد گرفتم اگه حلال میکنی که هیچی اگه نه بقیشو بدم که منم گرفتم خدا میدونه سر چند نفر که نفهمیدن این بلا رو آورده و از این به بعد هم بیاره منم وجدانم قبول نمیکنه ببینم بعضیا به خاطر سود زیاد جیب مردم ناآگاهو خالی کنن و از اعتمادشون سواستفاده کنن لطفا بفرمایید چه کار میشه کرد جلوشو بگیریم

  32. سلام من دیرور به دستبند خریدم روش ۷۵۰ نیود به جاش یه کد بود t589 نوسته بود زدم تو سیستم اومد که باطل شده این کد . العان باید چه کنم

  33. سلام.همسر بنده از طلا فروشی یک جفت گوشواره خریداری کردی که بنده بعد چند روز متوجه شدم دست دوم بوده ، طلا فروش به عنوان طلای نو فروخته،بعداز مراجعه به چند طلا فروشی متوجه شدیم دست دوم بود بعد از آبکاری طلا به عنوان نو فروخته بعد از اعتراض بنده به طلا فروش به هیچ عنوان زیر بار نرفته آیا بنده میتوانم الباقی پول رو از طلا فروش بگیرم

  34. سلام. وقت به خیر. از طلافروشی ای طلای قسطی سفارش دادم. شرایط رو در واتساپ برام ارسال کردند و گفتن ۳۰۰ پیش قسط و ماهی ۲۰۰ برای شش ماه قسط بندی. که سرجمع میشد یک و نیم میلیون. این مبلغ رو برای یک گرم و دویست سوت گفتن که معقول به نظر میرسید.بعد از پرداخت پیش و قسط اول ک سرجمع ششصد هزارتومان شد ایشون مبلغ فاکتور رو دو میلیون و دویست و خورده ای زدن برای من. قیمت روز طلا هم یک میلیون و پنجاه و هفت هزارتومان بود. وقتی اعتراض کردم گفتن تخفیف میگیرن. گفتم نمیخوام و پولمو پس بدین. بعد از ی مدت گفتن که فاکتور اشتباهی محاسبه شده و میشه یک میلیون و هشتصد و وزن طلا یک گرم و دویست و هشتاد سوت هست. گفتم انصراف میدم و نمیخوام.بعد از کلی چونه گفتن ک دویست تومن از پولتون کم میشه بابت اجرت ساخت.و همچنان بقیه پولمو پس ندادن. آیا من میتونم از ایشون به خاطر گران فروشی و کلاهبرداری شکایت کنم؟ فاکتور رسمی هم ندارم. فقط چنتا عکس که از واتساپ فرستادن. ولی همه حرفاشون موجود هست

  35. سلام خسته نباشید
    ببخشید من یه مقدار طلا فروختم اولش که وزن کردن بهمون گفتن ۷۵ میلیون و دویست و پنجاه هزار تومن میشه ما هم قبول کردیم گفت اگه صد در صده من آتش بگیرم روش ما هم گفتیم بله پول لازمیم و طلاهارو آتیش گرفتن و آب کردن اما موقع حساب کردن گفت ۷۲ تومن میشه اگه نمیخوای ببر جای دیگه و ما مجبور شدیم دو قطعه دیگه طلا بدیم چون پولشو لازم داشتیم و توی مبلغ چک هم کلاه سرمون گذاشتن و تقریبا ۵ میلیون ضرر بهمون زدن چجوری میتونیم پیگیری کنیم؟

  36. سلام من چند ماه پیش ۴۰ گرم طلا خریدم که رومن ۱۶.۵۰۰.۰۰۰ریال حساب کرد الان رفتم اونا رو بفروشم مغاذه دیگه اونم تعجب کرد که تو اون تاریخ به این قیمت خریدم گفت اصلا طلا به این مبلغ نرسیده واون شمارو گول زده برو ازش شکایت کن
    لطفا نظرتونو بفرمایید ک چکار کنم

    1. سلام میتوانید به اتحادیه طلاو جواهر شکایت نمایید

  37. سلام من دوهفته پیش یک شمش۳۰۰سوتی طرح۹۹۵ازیک طلا فروشی خریداری کردم به مبلغ ۷۸۰تومن هرجا میرم میگن ۲۹۰تون قیمتشه رسیدم بهم نداده پولم ۷۰۰تونن نقد دادم ۸۰تومن کارت کشیدم تماس گرفتم بهش میگم شما اینو گرون حساب کردید میگه از۱۲روزه پیش طلا اومده پاین اخه مگه میشه تو۱۲روز یک سکه۳۰۰صوتی ۴۸۰تومن بیاد پایین من باید چکارکنم

  38. سلام
    من از یک گالری طلافروشی دستبند و انگشتر خریدم که خیلی گرون با من حساب کرده و دوتا مروارید بی ارزش رو ۳۰۰ هزار تومن از من پول گرفته من چجوری میتونم از ایشون پولم رو بگیرم؟

    1. سلامک اگر رسیدی برای خرید داشته باشید می توانید از اتحادیه صنف طلا وجواهر شکایت نمایید.

  39. سلام.من الان یاد گرفتم درصد رو چطور حساب کنم طلای که خریدم ۳۰ درصد بیشتر از من اجرت گرفته میشه شکایتکرد؟

    1. سلام:می توانید از طریق اتحادیه طلاو جواهرات اقدام نمایید.

  40. سلام.
    من دستبند خریدم. دستبند به نظرم می بایست کوتاه میشد . فروشنده با تایید کارگاه مبنی بر امکان کوتاه کردن، زیر فاکتور قید کردن که به مدت ده روز فرصت دارم تا دستبند و ببرم و بدم که کوتاه بشه. قید کردن که در صورت مراجعه، قیمت طلای کوتاه شده با محاسبه اجرت عودت داده میشه.روز خرید چون نزدیک تعطیلی کارگاه بود، کوتاه نشد.
    بعد از چند روز دستبند و کوتاه کردن و خراب شد. دستبند یک ریسه گوی هست که بعد از کوتاه شدن، گوی ها به هم فشرده و دستبند خشک شده!
    الان میگن پول و پس نمیدیم، از این دستبند هم دیگه موجود نداریم! ازتون با کسر کارمزد میخریم. دستبند ۱۷ درصد کارمزد داشت. برای دستبند چهار گرمی، من یک میلیون و هفتصد ضرر میکنم!

    1. سلام:می توانید از طریق اتحادیه صنف طلا وجواهراقدام نمایید.

  41. سلام
    من چند روز پیش به یکی از طلا فروشیهای تهران شفارش طلا دادم
    یک عدد پلا که بر روی ان عکس حک شده باشد
    به وزن ۳ گرم
    پشت کار رو هم گفتم تاریخ دلخواه من و بزنه
    بعد از تحویل گرفتن کار متوجه شدیم که این طلا فروشی نام تجاری خودش و بروی پلاک حک کرده که همون ادرس سایتشون اعتراض کردم قبول نکردن گفتن اتحادی گفته
    در صورتی که کد طلا رو هم پشت پلا ریز حک کردن
    بابت درج تقویم پشت پلاک ازمن پول بیشتری گرفتن
    و نام وب سایت خودشونم زدن
    حالا من موتونم از این طلا فروشی شکایت کنم
    ممنون میشم پاسخ بدین و راهنماییم کنید

    1. سلام: می توانید از اتحادیه طلا و جواهرات شکایت نمایید.

  42. سلام ببخشید قیمت طلایی که تو اینترنت می زنه با مغازه فرق داره ببخشید من یه سرویس گرفتم که گرمی یک میلیون شصت بود ولی به ما گرون دادن ۶۸دادن اونش کنار جمعا ۴۹ گرم بوده که با یک میلیون و شصت و هشت میشه تقریبا ۵۲میلیون حالا ازما ۶۳میلیون گرفتن حالام میگن حجرت مالیات…حالا چیکارکنیم

مقالات دیگر

20 آوریل 2024

با ما در ارتباط باشید