نحوه و چگونگی شکایت و گرفتن خسارت از شرکت­ های باربری

56 پاسخ

1. از پونک بار که در لیست اتحادیه هم هست برای جابه جایی وسایل خانه افراد و ماشین آمدند. با اینکه توافق برای هزینه انجام شده بود راننده پس از حمل بار با ایجاد سرو صدا در محل و ناسزاگویی از اینکه چهار برابر هزینه توافق شده پول میخواست شلوغ کاری میکرد بخشی از بار را تخلیه نکرده بودند و گرو نگه داشتند و چون ناسزاگویی و سرو صدا میکرد به پلیس ۱۱۰ هم تماس گرفتم. بعد تهدید کردند که کل بار را برمیگردانند و به نوعی با هوچی گری و تهدید و توهین و ناسزا کاری کردند که ما را خسته از این غائله کنند . خلاصه با کمی کمتر از اندازه تعیین شده پول را به زور گرفتند و باقی بار را خالی کردند. جالب است که اتحادیه عریض و طویل باربری که بیشتر گویا حامی ایان اراذل و اوباش است به جای تسهیل در دریافت شکایات آدرس حضوری دارد با کلی استلزامات دست و پا گیر. چون موجب ناراحتی شدیدی در خانواده شده است و بدون اینکه برای بازگشت هزینه هیچ نظری داشته باشم و صرفا به منظور محدود شدن کار این اراذل و اوباش، آیا راهی را برای پیگیری این شکایت پیشنهاد میکنید؟ سپاسگزارم

   1. سلام با اتحادیه تماس بگبربن.

2. سلام وقت بخیر
   میخواستم اگر میشه راهنمایی کنید؛ باری را به سیرجان ارسال کردم کاربر ما اشتباها ارزش بار را ده هزار تومان ثبت کردن و بار ما هم که گلدان و گیاه بوده آسیب دیده و قابل تحویل توسط مشتری ما نیست.نکته اینکه ما روی کارتن بسته بندی نوشته بودیم شکستنی و ظاهر محموله ای که در سیرجان بوده نشان میده که بار چندین بار پشتک زده و کاملا از بین رفته.
   الان سامانه ای که ما ثبت سفارش کردیم و باربری که بار ارسال کرده به هیچ عنوان گردن نمیگیرن که بار از بین رفته و بهانه ارزش ثبت شده بارار میکنن.
   آیا راهکاری هست برای گرفتن خسارت؟؟

   1. سلام اگر تقصیر کارگر باربری باشد قابل شکایت و پیگیری است

      1. مقصر به احتمال زیاد کارگر یا راننده اتوبوس

      2. و اینکه ربطی به ارزش ثبت شده کالا نداره؟

         1. سلام خیر مگر اینکه شرط شده باشد

3. سلام ممنون از بابت مطلب خوبتون
   من امروز برام از شهرستان با باربری شرکت مسافربری بار آوردند وقتی تحویل گرفتم کنارش بسته بندیش پاره شده و روی بدنه اش خط افتاده و آسیب دیده و الان که ه شرکت باربری زنگ میزنم میگن که به ما ربطی نداره ! میشه راهنمایی بفرمایید که الان چکاری میتونم بکنم؟

   1. سلام به اتحادیه باربری یا تعزیرات حکومتی رجوع کنید

4. سلام ارسال بار از تهران به چابهار داشتم و پول اضافه گرفتند، با کجا برای شکایت تماس بگیرم.

   1. سلام به اتحادیه باربری یا تعزیرات حکومتی رجوع کنید

5. سلام
   بار شیشه سکوریت به ارزش چهل میلیون تومان از زاهدان به مهرستان داشتم و بار هم بیمه بوده و تاکید هم شده بود که مراقب باشن و همچنین کلیه موارد ایمنی شیشه هم رعایت شده بود و موقع رسیدن شیشه ها به مقصد تقریبا یک سوم شیشه ها شکسته بودن که با بیمه تماس گرفتیم گفتن فقط در صورت تصادف و چپ کردن بیمه جوابگو میباشد و در غیر اینصورت هیچی سوالی که داشتم اینه که چجوری پیگیر خسارت بار خود باشیم و آیا راننده مسئولیتی در این خسارت دارن یا نه؟

   1. سلام خسارت توسط باربری باید جبران بشه و اگر راننده مقصر باشه ازش مبلغ گرفته بشه

6. با سلام.
   فرستنده از ارومیه با باربری برام بار فرستاده ولی راننده به جای تحویل بار به من تو شهر مقصد بار رو به شهر دیگه ای تو استان مشترک تحویل داده و وقتی به راننده زنگ میزنم، میگه من بارو تخلیه کردم برو بگیر ( اگه خودم بخوام بگیرم باید ۴۰۰ تومن کرایه وانت بدم) نخواستی هم نگیر به من ربطی نداره.
   می خوام ببینم من چطور میتونم شکایت کنم؟

   1. سلام میتونید مراجعه کنید به دفتر باربری مورد نظر یا اتحادیه باربری

7. فرستنده از ارومیه با باربری برام بار فرستاده ولی راننده به جای تحویل بار به من تو شهر مقصد بار رو به شهر دیگه ای تو استان مشترک تحویل داده و وقتی به راننده زنگ میزنم، میگه من بارو تخلیه کردم برو بگیر ( اگه خودم بخوام بگیرم باید ۴۰۰ تومن کرایه وانت بدم) نخواستی هم نگیر به من ربطی نداره.
   می خوام ببینم من چطور میتونم شکایت کنم؟
   استان فرستنده ارومیه و استان گیرنده گیلان هست.

8. بنده از تبریز با نیسان وانت بار نرده سنگ به شهر خوی زدم به دلیل اصولی بار نزدن تو کارخونه توسط کارگران از ۷۰ عدد ۲۰ عدد نرده شکسته و صاحب بار در مقصد زنگ زد کلانتری و مامور اومد سندی نوشت وارم امضا گرفت و کارت ماشینم رو ازم گرفت به صاحب بار تحویل داد و همچنین صاحب بار از من سفته بیست میلیونی گرفت که خسارتی که ۱۲۰۰۰۰۰ تومن هست رو تا دو ماه بدم تا مدارک و سفته رو دریافت کنم این درحالیست که باربری من و فرستاده و کارخونه و باربری میگن خوب بارو تحویل نمیگرفتی و به ما ربطی ندارد و البته از طرز چینش بار فیلم و عکس گرفتم و صاحب بار در مقصد هم حاظر است اگر شکایت کردم بیاد شاهد باشه که کارگران کارخانه ایمنی زدن بار رو به هیچ عنوان رعایت نکردن
   اگر مسئولیت با من نیست من از کی شکایت بکنم؟

9. سلام وقت بخیر.یه بار به ارزش ۱۸۰۰۰۰۰ تومان سفارش دادم و وقتی به دستم رسید اجناس کهنه و الکی فرستاده بود و متوجه سدیم کلاهبرداری شده.از کلاهبردار رسید پرداخت پول و همچنین شماره تماس داریم اما از همه طرف بلاکمون کرده.ضمن اینکه مشخصات کلاهبردار با مشخصاتی که به شرکت باربری داده همخوانی نداره.شرکت باربری هم هیچ شماره تماس از فرستنده نگرفته و الکی فاکتور بهش داده حتی شماره ملی هم از فرستنده ی کلاهبردار نگرفته و فقط یک نام خانوادگی الکی ازش گرفته.آیا ما میتونیم شکایت کنیم؟ و آیا شرکت باربری هم مقصره؟ ممنون میشم جواب بدین

   1. سلام بله شرکت هم مقصره و موضوع قابل پیگیریه

10. سلام و خسته نباشید.
    من حدودا ۱۰روز گذشته از تهران به پردیس دو تا کامیون اسباب بردیم ، و چون کابینت و یسری کارای خونه اماده نبود، وسایل و گذاشتیم و رفتیم پیش خانواده هامون، الان دوروزه که اومدیم وسایل و باز کنیم متوجه شدیم میز جلومبلی از دستشون ظاهرا افتاده و حالت پودری و لهیدگی شده چوبش و کاملا بلااستفاده، وقتی تماس گرفتم و موضوع رو گفتم میگن ۴۸ساعت وقت داشتید بگید …
    درصورتیکه ما هنوز هیچ چیزی و باز نکردیم تا الان… ممنون میشم راهنمایی کنید
    البته اینم بگم که همون روز اسباب کشی هم یه قسمت از لوستر من و شکستن

    1. سلام اگر در متن قرارداد همچین موردی نباشه شما میتونید شکایت کنید و خسارتتون و مطالبه کنیدومیتونید عکس قبل از باربری و در حالت سلامت کالارو برای اثبات ادعاتون ضمیمه کنید

11. سلام . برای اسباب کشی از یک شرکت به اسطلاح معتبر استفاده کردم . موقع شروع بارگیری پرسیدم وسایل توی همین کامیون جا میشه یا نیسان هم بگم بیاد. که گفتند جا میشه. نزدیک آخر بارگیری گفتند خوب ما دیگه جا نداریم و باید یه نیسان هم بگیرید. با اعتراض من که چرا از اول نگفتید گفتند ما میریم مقصد منتظر شما تا شما بیاید . باربری ما فوری یک نیسان میفرسته . دقیقا یک ساعت طول کشید تا نیسان بیاد و حدود یک ساعت هم بارگیری طول کشید . اینجوری عمدا ۲ ساعت اضافه ساعت برای من زدند .موقع تخلیه با وجود تاکید زیاد که از آسانسور استفاده نکنید هر چه بار توی آسانسور جا میشده رو با آسانسور برده بودند که آسانسور خراب شده بود و تصاویر دوربین مدار بسته رو مدیر ساختمان نشون داد و هزینه تعمیر آسانسور و جریمه حمل بار رو از من گرفتند.
    علاوه بر اون آرامبند درب ورودی مجتمع را هم خراب کرده بودند که اون هم در تصاویر مدار بسته ضبط شده بود و هزینه اون رو هم هیئت مدیره مجتمع از من گرفت . یک ماه کامل دنبال گرفتن خسارت وارده بودم ولی موفق نشدم و مدیران اطلس بار اصلا قصد جبران خسارت نداشتند و فقط با امروز و فردا کردن من رو میخواستند منصرف کنند.

    1. سلام پیشنهاد میکنم کار رو با مشاوه وکیل جلو ببرید ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰ با استشهاد ساکنین امکان اثبات خرابی اسانسور هست

12. سلام خسته نباشید ، به باربری برای حمل بار زنگ زدیم و بعد از دادن اطلاعات در مورد طبقه و میزان بار مبلغ ششصد هزار تومان طی شد و بعد از تمام شدن اسباب کشی کار گر مبلغ یک ملیون و پانصد تومان! را طبق حساب و کتابی که خودش انجام داد ! محاسبه کرد به باربری که زنگ زدم گفت هر چقدر کارگر گفته همان است و ما هم تمام مبلغ را به زور دادیم ، خواستم ببینم ازین بی شرفا ن میشود حقمان را بگیریم؟؟؟ ممنون

    1. سلام شما اول بایدتقاضای دریافت نرخ نامه می کردید اما حالا با در دست داشتن فاکتور امضا شده اول از شرکت حمل ونقل ریز جزییاتهزینه رو مطالبه کنید اگر دیدید باز مبلغ اضافه تری از شما گرفتن میتونید دادخواست استرداد وجه طرح کنید

13. سلام بنده ی خرگوش از تهران برام فرستادن شهرکرد بعد ۵ صبح گذاشتنش بیرون یخ کرده مرده ساعت ۹ بهم زنگ زدن ک بیا ببرش باید چیکار کنم

    1. سلام سوال شما مبهم است چه ارگانی کالا رو براتون ارسال کرده و بینتون قرارداد بوده یا نه

14. سلام.و خسته نباشید.بار ایسوزویی در جاده و شبانه مقداری به سرقت رفته به تایید کارشناس بیمه ۱۸میلیون.بیمه ۸۰درصد متقبل شده.همه شکایات قانونی انجام شده.از باربری تماس گرفتن شما باید یه سفته بیست میلیونی بدین برا ضمانت.آیا قانونی هست باربری سفته بگیره و بعد اگه ثابت نشه که بار سرقت رفته چی میشه؟شاهد هم دارم

    1. سلام. موضوعتونو دقیق مطرح کنید باربری به چه دلیل سفته خواسته؟ اما اگر روی متن سفته بنویسید این سند صرفا برای ضمانت است ازش نمیتونن سو استفاده کنن برای دریافت مشاوره دقیق پیشنهاد میکنم تماس بگیرید. ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰

15. از هر باربری که دوست داشتید استفاده کنید به غیر از مخابرات بار که با اسم برزیل بار هم کار میکنن ، تا جایی که بتونن گرون باهاتون حساب میکنن! روز اول میاد برای کارشناسی بار مثلا میگه ٢ میلیون ولی روز أسباب کشی وقتی کارشون تموم شد به زور تا دو برابر پول ازتون میگیرن، همسر من تو تسویه حساب، پول پیش که داده بود رو فراموش کرده بود و بعد از پرداخت وجه اضافه زمانیکه تماس گرفت برای برگشت پول، تا یک ماه هی امروز و فردا کردن تا جایی که خسته شدیم از زنگ زدن!
    با مدیریتشون هم تماس گرفتیم یکی بود بدتر از اون کارمندشون

16. سلام
    از ی فروشگاهی تهران خرید کردم . بار رو تحویل باربری دادند . بسته رو تحویل گرفتم خونه بازش کردم دیدم نصف بار شکسته . باربری میگه به من ربطی نداره دیگه چون تحویل گرفتی

    1. سلام با توجه به اینکه ارسال کننده و باربری هر دو متضامنا مسئول هستند میتوانید علیه هرکدام یا هر دو دعوا مطرح کنید

17. سلام.من حدودا شش۶سال پیش باری یخچال بستنی را از پایانه بار را گرفته و صاحب بار من را به منزل برده و بار را در آنجا تخلیه کرده بعد از گذشت ۶سال که بنده شغلم هم عوض شده ادعا کرده بار تحویل نشده تعداد ۵ دستگاه کامیون بار بوده که دوتا از ماشین ها بارنامه دور ننداخته قبول کرده و سه تا دیگر که بارنامه دور انداختن مدعی هست تحویل نشده.
    ۱.بارنامه چند سال اعتبار شکایت دارد و راننده چه مدت باید نگهداری کند.
    ۲.یکی از رانندها بنده را هنگام تخلیه بار دیده.
    ۳.ایا من محکوم میشوم.

    1. در قسمت مشاوره تلفنی یا متنی سایتن زیر وارد شوید و از وکلای متخصص ما بپرسید
       https://vakiltop.com/

18. باسلام
    درناریخ ۲۶/۹/۹۹ بااقای خوش اخلاق باربری اسنپ بار تلفنی صحبت شد وامکان‌نوشتن قرارداد نبود گفتند تعرفه باربری حساب میکنن ازساعت ۱۲شب تا ۳صبح ۵نفر کارگر فرستاد فقط بار رو خالی کنن برای طبقه چهارم با اسانسور هست واحد
    بعد گفتن ۲/۵ میشه بعد از جواب دادن تلفن امتناع کردن کارگران داد وبیداد راه انداختن ساید من رو گرو گرفتن ومجبورمدکردن دم عابر ۵میلیون به حساب خانم یکی از سر کارگران واریز کنم فیش واریزی وشماره کارگر وباربری ورسیدی که برای سرکارگر واتس اپ کردمو دارم
    حال تکلیف من با باربری چگونه است
    خواهش میکنم پول رفته من رو کمک کنید برگرده بخدا همسرم در جریان نیست که ۵میلیون پول زور گیری پرداخت کردم نخ

    1. سلام . میتوانید با مراجعه به دفتر اتحادیه شرکت های باربری و حمل و نقل آن شهرستان و استعلام قیمت از کم و کیف موضوع اطلاع پیدا کرده و در صورت تناقض می تواند نسبت به طرح دعوا اقدام نماید

       1. سلام خسته نباشید ببخشید من دوتا قناری از مشهد برام فرستادن روزی ک اومده جفتش مرده بوده اصلا ب منم اطلاع ندادن لطفا راهنمایی کنین چیکار باید بکنم ارزش قناریام ۸۰۰هزار تومن بوده الانم ک زنگ میزنم میگن ب ما ربطی نداره

19. سلام خسته نباشید ببخشید من دوتا قناری از مشهد برام فرستادن روزی ک اومده جفتش مرده بوده اصلا ب منم اطلاع ندادن لطفا راهنمایی کنین چیکار باید بکنم ارزش قناریام ۸۰۰هزار تومن بوده

    1. سلام اول اظهارنامه مبنی بر انفساخ بفرستید و بعد دادخواست مطرح نمایید

20. سلام بارازیزد به اصفهان دارم باباربری هماهنگ کردم سرقیمت الان راننده پول اظافی میخواد وبار روز بعد میرسه لطفا راهنمایی کنید واسه پول اظافه ومعطلی

    1. سلامازشون درخواست فاکتور و لیست قیمت کنید اگر تطابق نداشت میتونید به اتحادیه شکایت کنید

21. سلام من باراز تهران فرستادم زاهدان حالا بارم دزدیدی شدی از توباربری مقصد ارزش بارم۷میلیون هست ولی بیمه۱۴میلیون زدی حالا جوابگو من کی هست حتا رسید ندارن از کسی که باربردی

    1. سلام تماس بگیرید ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۹۰ وکلا راهنمایی می کنند

       1. سلام
          بنده از تهران برام کفش میاد و یه باربری هس به نام اتو بنز و یه بار بری به اسم وطن این دو باربری تعرفه هاشون ۳ باربر باربری های دیگس هیچ سودی نمیمونه برام هر بارم زنگ میزنم میگن برو هرکاری دلت میخواد بکن همینه که هس چنتا از بچه ها مغازشونو تعطیل کردن به خاطر کرایه باربری منم نزدیکه بیکار بشم هر چقدر دلشون میخواد کرایه میزنن خودمم تبریزم موتدم کجا برم

          1. سلام به اتحادیه رجوع کنید در خصوص قانونی بودن هزینه ها

22. دوربین نگاه کردیم دونفر بارمن برداشتن ولی حتا کرایه ندادن بار بردن

23. با سلام
    لطفا بفرمایید تعلل در تحویل بار مثلا باری که چهار روزه بایستی برسه دو هفته طول میکشه و این تعلل موجب خیلی از مشکلات و ضرر در کاسبی عاید من فروشنده میکنه…
    چطور شکایت این باربری رو بکنیم تا مسئولین نظارتی اخطار بدن ….؟؟

    1. با سلام
       لطفا بفرمایید تعلل در تحویل بار مثلا باری که چهار روزه بایستی برسه دو هفته طول میکشه و این تعلل موجب خیلی از مشکلات و ضرر در کاسبی عاید من فروشنده میکنه…
       چطور شکایت این باربری رو بکنیم تا مسئولین نظارتی اخطار بدن ….؟؟

       1. سلام تماس بگیرید تا قرار داد مورد نظر بررسی میشه

24. سلام
    بنده از تهران برام کفش میاد و یه باربری هس به نام اتو بنز و یه بار بری به اسم وطن این دو باربری تعرفه هاشون ۳ باربر باربری های دیگس هیچ سودی نمیمونه برام هر بارم زنگ میزنم میگن برو هرکاری دلت میخواد بکن همینه که هس چنتا از بچه ها مغازشونو تعطیل کردن به خ۸اطر کرایه باربری منم نزدیکه بیکار بشم هر چقدر دلشون میخواد کرایه میزنن خودمم تبریزم موتدم کجا برم

    1. سلام به اتحادیه مربوطه مراجعه نمایید

25. سلام بدون اطلاعت ما برای ما بارنامه صادر شده کجا شکایتی کنیم

26. باسلام دوروز پیش از باربری ظریف بار تقاضای ماشین کردم در هنگام باربری بخچال ساید من از چند جا ضربه وارد شده ودر یخچال کاملا اسیب دیده برای شکایت کجا باید برم میشه لطفا راهنماییم کنید

27. سلام وقت بخیر، از ی فروشگاه در مشهد سفارش انلاین سرویس ارکوپال دادم، وقتی رفتم باربری، خودشون گذاشتن تو ماشین، وقتی رسیدم خونه کارتن هارو باز کردم دیدم درب یکیش باز هست، و یک سرویس خورشت خوری کاملا خورد شده بود، وقتی ب فروشگاه گفتم گفت ب ما ربطی نداره، درصورتی کالارو ب هیچ عنوان بسته بندی ایمن نکرده بودن، گفت برو باربری بگو و ازونجایی ک عصر بود تعطیل، زنگ زدم گفتن مگه طلبکاری با لحن بدی گفت ب جهنم ک شکسته، الان من چطور میتونم شکایت کنم؟

28. سلام وقتتون بخیر ما یه ابگرمکن رو به تاریخ ۳/۳ از اصفهان باربری اخوان ارسال کردیم به سمت تهران به دست مشتری که رسید دستگاه داغون شده بود و ما یک عدد نو جایگزین کردیم و دستگاه قبلی برگشت داده شد باربری اخوان الان دو ماهه ما رو دارن می دونن و به ما خسارت پرداخت نمی کنن امروز رفتم اتحادیه و بارنامه بهشون نشون دادم میگن این بارنامه رسمی نیس و ما کاری نمی تونیم بکنیم و میگن به احتمال زیاد اتحادیه شون زیر نظر جای دیگه ای هست امکان داره راهنمایی بفرمایید چیکار کنیم ؟؟؟؟

    1. سلام: می توانید علیه باربری به عنوان متصدی حمل ونقل شکایت نموده و مطالبه خسارت نمایید.